「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리 방침을 두고 있으며
「개인정보 보호법」제30조 제1항 및 동법「시행령」제31조 제1항의 규정에 따라 해당 홈페이지 등에 별도의「개인정보 처리방침」을 정하여 운영하고 있습니다.
제1조(개인정보의 처리 목적)
제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
제3조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)
제4조(개인정보의 파기절차 및 파기방법)
제5조(개인정보처리의 위탁에 관한 사항)
제6조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항)
제7조(개인정보의 안전성 확보 조치)
제8조(개인정보 보호 책임자)
제9조(개인정보 열람청구)
제10조(권익침해 구제 방법)
제11조(개인정보 처리방침 변경)
이 개인정보 처리방침은 2025년 11월부터 적용됩니다.
제1조(개인정보의 처리 목적)
충북센터는 개인정보를 다음의 목적이외의 용도로는 이용하지 않으며 이용 목적이 변경될 경우에는 동의를 받아 처리하고 있습니다.
1) 서비스 제공: 충북센터에서 제공하는 각종 서비스 제공과 관련한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2) 민원 처리: 개인정보 열람, 개인정보 정정·삭제, 개인정보 처리정지 요구, 개인정보 유출 사고 신고, 개인정보 침해 사실 신고 접수·처리, 스팸 민원 고충 처리, 해킹 신고 등 민원 처리를 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
충북센터는 제1조에 따른 업무처리를 위해 다음과 같이 개인정보를 수집 및 처리하고 있습니다.
| 상담 | 전화상담, 내방상담, 방문상담, 사이버상담 |
|---|---|
| 처리목적 | 신원확인, 상담사항 처리 및 분석 등 내담자 보호 및 지원을 위한 사후관리 |
| 처리근거 | 가정폭력방지 및 피해자 보호 등에 관한 법률 제4조의6 및 여성·아동권익증진사업운영지침 |
| 처리항목 | 성명, 주소, 연락처, 성별, 생년월일, 상담내용, 수신전화번호 등 |
| 보유기간 | 30년 |
제3조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
1) 충북센터는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
가. 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
나. 법률에 특별한 규정이 있는 경우에만 개인정보를 제공합니다.
다. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
라. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
마. 형 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
제4조(개인정보의 파기절차 및 파기방법)
1) 충북센터는 원칙적으로 개인정보 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기 합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기 절차: 개인정보는 목적 달성 즉시 별도의 공간에 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 보관 후 파기합니다. 별도의 공간으로 옮겨진 개인정보는 법률에 따른 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
나. 파기 기한 및 파기 방법: 보유기간 만료 또는 개인정보 처리목적 달성, 해당 업무 폐지 등으로 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 지체없이 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하며, 종이에 출력된 개인정보는 파쇄하여 파기합니다.
제5조(개인정보처리의 위탁에 관한 사항)
1) 충북센터는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 해당 개인정보의 처리를 타인에게 위탁하지 않습니다.
| 시스템명 | 수탁기관 | 이용목적 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 여성긴급전화1366 전용상담시스템 | 국민권익위원회 | 시스템 유지보수 | 계약 종료시까지 |
제6조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항)
1) 정보주체는 충북센터에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
2) 권리 행사는 충북센터에 대해 개인정보 보호법 제38조 제1항에 따라 서면, 전자우편, FAX 등을 통하여 하실 수 있으며, 충북센터는 이에 대해 지체 없이 조치 하겠습니다.
3) 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 위임장을 제출하셔야 합니다.
4) 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보 보호법 제41조 제1항 제4호 규정, 제35조 제4항에 의거 하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
5) 개인정보의 정정 및 삭제요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상을 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6) 충북센터는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인 인지를 확인합니다.
제7조(개인정보의 안전성 확보 조치)
충북센터는「개인정보 보호법」제29조 및 제30조 제1항에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적․관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
1) 관리적 조치: 내부 관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육을 시행하고 있습니다.
2) 기술적 조치: 개인정보 처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유 식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치하고 있습니다.
3) 물리적 조치 : 전산실, 자료 보관실 등의 접근을 통제 운영하고 있습니다.
제8조(개인정보 보호 책임자)
개인정보 보호법 제32조 제2항에 따른 개인정보 보호 책임자는 다음과 같습니다.
1) 개인정보관리 부서
- 성명 : 여성긴급전화1366(사무국)
- 전화번호 : 043-285-1366
- 이메일 : cjhot1366@hanmail.net
2) 개인정보관리 책임자
- 성명 : 여성긴급전화1366(충북센터장)
- 전화번호 : 043-285-1366
- 이메일 : cjhot1366@hanmail.net
제9조(개인정보 열람청구)
정보 주체는「개인정보 보호법」제35조에 따라 개인정보의 열람청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 충북센터는 정보 주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력 하겠습니다.
- 성명 : 여성긴급전화1366(사무국)
- 전화번호 : 043-285-1366
- 이메일 : cjhot1366@hanmail.net
제10조(권익침해 구제 방법)
1) 개인정보주체는 개인정보침래로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담등을 신청한다 이밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대해서 아래의 기관에 문의한다.
가. 개인정보 침해신고센터: (국번 없이) 118(privacy.kisa.or.kr)
나. 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972(www.kopico.go.kr)
다. 대검찰청 사이버 범죄수사과: 02-3480-2190(arivacy@spo.go.kr)
라. 경찰청 사이버테러 대응센터: (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)
제11조(개인정보 처리방침 변경)
이 개인정보 처리방침은 2025년 11월부터 적용됩니다.